Welkom bij KLEV, de plek waar unieke producten en lokaal vakmanschap samenkomen. Onze webshop, gevestigd in Nederland, biedt een collectie van bijzondere artikelen, verrijkt met de kunst en ambacht uit de gemeente Edam-Volendam. Door bij ons te winkelen, steun je lokale kunstenaars en draag je bij aan onze gemeenschap.
KLEV is een klein bedrijf ontstaan uit passie voor kunst en waardering voor het moois dat de gemeente Edam-Volendam heeft te bieden. Ons kleine, toegewijde team doet er alles aan om je de best mogelijke service te bieden, hoewel het kan voorkomen dat contact en levering iets langer duren dan je gewend bent. Voor vragen of opmerkingen zijn wij te bereiken op info@klev.nl.
Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn bedoeld om zowel jou als KLEV te beschermen en te zorgen voor een aangename winkelervaring. Er kan niet van deze algemene voorwaarden worden afgeweken.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens KLEV.
Bedrijfsinformatie:
- Naam: KLEV
- Gevestigd in: Nederland
- KvK-nummer: 91878624
Intellectuele Eigendomsrechten
Het intellectueel eigendom van KLEV, waaronder ons logo, specifieke ontwerpen, en alle productfoto’s op onze website, zijn exclusief eigendom van KLEV. Deze materialen zijn speciaal gemaakt om de unieke kunst van onze getalenteerde lokale artiesten te presenteren. Het is niet toegestaan om enig deel van onze website, inclusief afbeeldingen, logo’s en andere visuele materialen, te kopiëren, reproduceren, herverdelen of te gebruiken voor persoonlijke of commerciële doeleinden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Ongeoorloofd gebruik van het intellectuele eigendom van KLEV kan leiden tot juridische stappen om onze rechten te beschermen.
Product informatie
Op onze website www.klev.nl worden producten gepresenteerd met foto’s en beschrijvingen. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kunnen er verschillen zijn tussen de websiteafbeeldingen en het eindproduct, bijvoorbeeld in kleur. Deze kleine verschillen geven geen recht op retour of terugbetaling.
Prijzen en betalen
Bij KLEV zijn alle prijzen vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief overige kosten zoals verzend- of transport kosten. Alle prijzen voor producten of diensten op de website van KLEV, kunnen te allen tijde gewijzigd worden.
De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, MasterCard en American Express)
- Klarna Achteraf Betalen (30 dagen vanaf bestellen)
Alle betalingen worden veilig verwerkt via Mollie. Mollie voldoet volledig aan de richtlijnen van de Europese Bankautoriteit voor de beveiliging van internetbetalingen en staat onder permanent toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB).
Betalingstermijnen: Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn is voldaan, de klant rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat KLEV de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen. KLEV behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling danwel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Prijs wijzigingen: KLEV behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen als gevolg van marktomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden. Bij een prijsverhoging heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Gevolgen niet tijdig betalen
Rente bij Te Late Betaling: Indien een klant niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, is KLEV gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen. Deze rente wordt berekend vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een deel van de maand als een volledige maand wordt beschouwd.
Buitengerechtelijke Incassokosten: In geval van verzuim is de klant naast de hoofdsom ook buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding aan KLEV verschuldigd. Deze kosten worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Opschorting van Verplichtingen door KLEV: Als een klant niet tijdig betaalt, mag KLEV zijn leverings- of andere verplichtingen opschorten totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Direct Opeisbare Vorderingen: In geval van liquidatie, faillissement, beslaglegging of surseance van betaling van de klant, worden alle vorderingen van KLEV op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Naleving van Overeenkomst: Als een klant weigert mee te werken aan de uitvoering van een overeenkomst door KLEV, blijft hij verplicht om de overeengekomen prijs te betalen.
Levering
De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
Leveringsvoorwaarden: De levering van producten vindt plaats zolang de voorraad strekt. KLEV levert bestelde producten op het door de klant aangegeven adres in Nederland.
Leveringstijd: De door KLEV opgegeven leeveringstijden zijn indicatief. Overschrijding van deze levertijden geeft de klant geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. De levertijd begint vanaf het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces heeft voltooid en hiervan een (elektronische) bevestiging heeft ontvangen van KLEV.
Uitgestelde Betaling en Levering: Indien de overeengekomen betalingen niet of niet tijdig worden voldaan, heeft KLEV het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat de betaling alsnog is voldaan. Bij te late betaling door de klant, kan de klant een verlate levering niet aan KLEV tegenwerpen.
Overschrijding Levertijd: Indien KLEV de opgegeven levertijd met meer dan 14 dagen overschrijdt en de klant KLEV hierover schriftelijk heeft aangemaand, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden of een alternatieve afspraak te maken, tenzij er anders overeengekomen is.
Verpakking: Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan KLEV niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
Transportkosten: Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
Garantie en Aansprakelijkheid
Bij KLEV zetten we ons in voor de levering van producten van hoogwaardige kwaliteit die voldoen aan uw verwachtingen. De volgende garantiebepalingen zijn van toepassing:
Garantiedekking: Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de beschrijving op onze website en vrij zijn van productiefouten op het moment van levering. Mocht u producten ontvangen die niet aan deze standaard voldoet, dan zullen wij zorgen voor een passende oplossing. Kleine afwijkingen ten opzichte van de afbeeldingen op de website vallen niet onder de garantie.
Garantieperiode: Gezien de aard van onze producten, is de garantie voornamelijk gericht op het moment van ontvangst. U wordt verzocht eventuele gebreken direct na ontvangst en uiterlijk 14 dagen na ontvangst bij ons te melden.
Aansprakelijkheid: We nemen onze verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van onze kaarten serieus, maar onze aansprakelijkheid heeft zijn grenzen.
- Directe Schade
- KLEV is alleen aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door aantoonbare tekortkomingen in onze producten op het moment van levering. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot vervanging van de producten of een terugbetaling van de aankoopprijs.
- Uitsluiting van Aansprakelijkheid
- KLEV is niet aansprakelijk voor schade die niet direct gerelateerd is aan de kwaliteit van de kaarten op het moment van levering, zoals schade door onjuist gebruik of onjuiste opslag.
- Melden van Schade
- Eventuele klachten over de kwaliteit van de geleverde kaarten dienen direct na ontvangst, maar uiterlijk binnen 14 dagen, schriftelijk bij ons gemeld te worden.
Herroepingsrecht
Bij KLEV waarderen we onze klanten en willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je van gedachten veranderen over een aankoop, dan kun je gebruikmaken van ons herroepingsrecht.
Herroepingstermijn: Als klant heb je het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Uitoefening van het Herroepingsrecht: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons (KLEV, e-mail: info@klev.nl) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen.
Gevolgen van Herroeping:
- Wanneer je dit recht uitoefent, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
- Je dient de goederen onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je ons hebt medegedeeld van het herroepingsrecht gebruik te willen maken, aan ons terug te zenden. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De kosten hiervan komen voor rekening eigen rekening van jou, als klant.
Algemene Rechten en Verplichtingen
Eigendomsvoorbehoud: KLEV behoudt het eigendom van alle geleverde producten tot het moment waarop de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen voor de betreffende producten en diensten, inclusief eventuele bijkomende kosten. Gedurende deze periode mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op enige andere wijze bezwaren.
Opschortings- en Retentierecht: Bij niet-nakoming van betalingsverplichtingen door de klant behoudt KLEV zich het recht voor om de levering van verdere producten of diensten op te schorten. Daarnaast kan KLEV een beroep doen op het retentierecht door producten die reeds geleverd zijn aan de klant, maar nog niet volledig betaald, onder zich te houden totdat de klant zijn betalingsverplichtingen volledig nakomt.
Recht van Reclame: Indien de klant in gebreke blijft bij de betaling, kan KLEV het recht van reclame inroepen. Dit houdt in dat KLEV het eigendom van de geleverde, maar nog niet betaalde producten terug kan vorderen. Dit recht wordt uitgeoefend door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling aan de klant. De klant is verplicht om deze producten onmiddellijk terug te sturen naar KLEV, tenzij anders overeengekomen.
Wijziging Algemene Voorwaarden
KLEV behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd met de klant. Bij wezenlijke wijzigingen heeft de consument het recht om de overeenkomst op te zeggen. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op 1 november 2023.
Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via info@klev.nl.
Mail: Info@klev.nl
Tel: +31 6 42611592